Algemene voorwaarden
- Prijs en uitvoeringstermijn
Tenzij specifiek anders overeengekomen in contractuele afspraken, dienen onze offertes en prijslijsten als indicatie. Prijzen zijn vast voor een periode van 30 dagen na offerteacceptatie door de klant. Wijzigingen in prijzen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief tenzij anders overeengekomen. Overschrijding van deze termijn geeft, na schriftelijke ingebrekestelling en zonder uitdrukkelijke tegenovergestelde afspraak, geen recht op schadevergoeding. - Klachten
Klachten betreffende onze facturen dienen binnen acht dagen na ontvangst gecommuniceerd te worden via aangetekend schrijven of een door ons bevestigde digitale communicatievorm. Zonder tijdige klacht worden facturen geacht volledig geaccepteerd te zijn. Een klacht rechtvaardigt geen opschorting van betaling. - Betalingsvoorwaarden
Facturen zijn betaalbaar te 2547 Lint, Fabriekstraat 38 bus 2, binnen 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij een te late betaling en na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van: €20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150; €30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de €150; €65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de €500, met een totaallimiet van €2.000. Daarnaast is er een interest verschuldigd van 1% per maand en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €150. Begonnen maanden tellen als volledige maanden voor de berekening van rente. (artikel 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties) - Opschorting van diensten bij niet-betaling
Bij niet-betaling van een factuur door de klant binnen de vastgestelde termijn behoudt Daltons bv zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling de domeinnaam, hosting en e-maildiensten tijdelijk of permanent op te schorten of los te koppelen van de hosting. Dit kan ook betekenen dat de domeinnaam tijdelijk niet bereikbaar zal zijn voor de klant en dit tot op het moment dat Daltons bv de betaling van alle openstaande bedragen heeft ontvangen. De klant blijft in dit geval volledig aansprakelijk voor alle openstaande facturen en bijkomende kosten die voortvloeien uit de opschorting of loskoppeling van de diensten. Eventuele schade die voortvloeit uit deze opschorting of loskoppeling, zoals verlies van toegang tot e-mails of de website, is volledig voor rekening van de klant. - Beëindiging & annulering
- Initiatief door de opdrachtgever: De opdrachtgever heeft het recht de samenwerking op elk moment te beëindigen mits schriftelijke kennisgeving aan Daltons bv. Bij annulering door de opdrachtgever na aanvang van het project, maar voordat het project is voltooid, is de opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd. In geval van eenzijdige ontbinding van de overeenkomst door de opdrachtgever zal de opdrachtgever een schadevergoeding betalen van minstens 30% van de totale prijs. Een hogere schadevergoeding kan gevraagd worden indien de schade door Daltons bv geleden groter is dan 30%.
- Initiatief door de opdrachtnemer: De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen in geval van schending van deze algemene voorwaarden door de opdrachtgever, of indien de opdrachtgever zich op een andere wijze gedraagt die de voltooiing van het project onredelijk bemoeilijkt, zoals onder andere respectloos, grof en/of aanvallend gedrag, negeren van enige communicatie, niet of te laattijdig betalen van een (voorschot)factuur, enzovoort. In een dergelijk geval zal Daltons bv de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte stellen van de beëindiging. De opdrachtgever is in dit geval verplicht om voor de tot dan toe gemaakte kosten door Daltons bv en de verrichte werkzaamheden te betalen op basis van het uurtarief van Daltons bv, tot aan het moment van beëindiging
- Betwisting
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondisement Antwerpen bevoegd en het Belgisch recht is steeds van toepassing. - Auteursrecht- en eigendom
De definitieve en voorlopige ontworpen grafische (zoals logo’s, etc.) en digitale producten (zoals applicaties, websites, etc.) vallen onder het auteursrecht. Dit betekent dat Daltons bv eigenaar blijft van alle definitieve en voorlopige ontwerpen of projecten die zijn gemaakt in opdracht van de opdrachtgever. Zolang geen andere schriftelijke overeenkomst tussen Daltons bv en de opdrachtgever wordt aangegaan met betrekking tot de overdracht van het auteursrecht of uitsluitend recht van tekening of (digitaal) ontwerp, blijven deze rechten bij Daltons bv. Daltons bv is niet aansprakelijk voor inbreuk op de auteursrechten door de opdrachtgever geleverde materialen en gegevens die voor een opdracht worden gebruikt. - Afgewerkt product
Alvorens er wordt overgegaan tot een einddruk dient de opdrachtgever de laatste drukproef of laatste concept van het ontwerp na te kijken en goed te keuren. - Aansprakelijkheid
Daltons bv is nooit aansprakelijk voor tekstfouten of ontwerpfouten. De opdrachtgever heeft, overeenkomstig art. 8, het ontwerp nagekeken en goedgekeurd. Daltons bv kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van toeleveranciers (zoals drukkerijen). - Leveringstermijn
De leveringstermijnen vooropgesteld door Daltons bv voor het volbrengen van een opdracht zijn altijd indicatief en is daarom niet bindend. Indien een vooropgestelde leveringstermijn wordt overschreden, wordt dit vooraf overlegd met de opdrachtgever.